Handelsbetingelser hos Norlyk Distillery ApS
Generelle oplysninger Norlyk Distillery ApS Søndergade 8 S.TV, 6270 Tønder CVR
nr.: 41656077 Telefon: 23639913 Email: info@norlyk.dk
Priser
Hos Norlyk Distillery ApS tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser.
Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.
Der tages forbehold for udsolgte varer. Betaling Norlyk Distillery ApS modtager
betaling med Mobilepay, VISA-Dankort, VISA, Mastercard.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i
DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og
udsolgte/udgåede varer.
Levering
Norlyk Distillery ApS tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 samme dag,
ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser
fra 49,- kr. Varer vil blive leveret til den nærmeste GLS pakkeboks på adressen der
angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og
Grønland. Dine varer sendes med GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste
udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da
kundeservice. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen. For visse
varer gælder særlige leveringsvilkår.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret
gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet,
pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af
produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget
manglen/fejlen. Norlyk Distillery ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt
omfang. Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Norlyk Distillery ApS, Søndergade 8 S.TV, 6270 Tønder. Der modtages ikke
forsendelser pr. efterkrav.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og
kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko
oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og
kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen. Fortrydelsesret Der gives 14
dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere
forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale
af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af
varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du
senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på
info@norlyk.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at
benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den
vedlagte returseddel og sende varen til: Norlyk Distillery ApS, Søndergade 8 STV,
6270 Tønder.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give
tydelig meddelelse herom. Varer undtaget fortrydelsesretten Følgende varetyper
indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt
personligt præg.
– Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager
ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
– Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er
påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse
af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen
er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og
anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne
publikationer.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering:
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du
har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse
med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt
ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere,
hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular. Du bærer
risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Varens stand ved returnering Du hæfter
kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end
hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå
den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en
fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som
brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af
købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på
modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur
må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling:
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde
af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Ved
anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg
af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi
tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har
modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved
den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi
kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre
du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Alkohol Iflg.
Dansk lovgivning skal personen være minium 18 år for at købe alkohol over 16,50%.
For køb af alkohol under 16,50% skal personen være fyldt 16 år. Vi forbeholder os
ret til at bede om fremvisning af gyldigt billed-ID som aldersdokumentation i
tvivlstilfælde.
Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for
følgende oplysninger om dig: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse,
Oplysning om hvad du har købt. Vi behandler dine personoplysninger med det
formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser
vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for
Norlyk Distillery ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger
behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej
35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-
land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen
findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Angiver du en klage her, skal du
oplyse vores E-mail adresse: info@norlyk.dk
